Firma Provident to jedna z największych firm pożyczkowych, która działa na polskim rynku. W 2022 roku obchodziła 25 – lecie prowadzenia działalności w naszym kraju. Z tej okazji Provident wypuścił aplikację ProviGo na smartfony i urządzenia mobilne, dzięki której kontakt z ofertą firmy będzie jeszcze łatwiejszy. To także jeszcze większa kontrola klientów nad procesem spłaty pożyczki i dostęp do unikalnych funkcji. Czy warto ją zainstalować na swoim telefonie?
Dla kogo jest przeznaczona aplikacja ProviGO?
ProviGO można za darmo pobrać za pośrednictwem sklepów Google Play oraz App Store. Mogą z niej korzystać dotychczasowi klienci, korzystający już wcześniej z usług firmy Provident. Jest także dostępna dla osób, które zdecydowały się na podpisanie umowy w formie online z tą firmą po 26 stycznia 2022 roku, czyli od momentu funkcjonowania aplikacji. Aby zainstalować ją na swoim telefonie, należy posiadać aktualne oprogramowanie – to co najmniej Android 5.0 lub iOS w wersji 9.3.
Po ściągnięciu ProviGO na swoje urządzenie można ją aktywować przy pomocy Doradcy Klienta z firmy Provident. Pracownik z tej instytucji podaje klientowi unikalny kod, który należy wpisać w aplikacji mobilnej. Można też to zrobić samodzielnie – aby tego dokonać, niezbędne jest podanie swoich danych osobowych, numeru PESEL oraz potwierdzenie tych danych.
Konieczne jest także przekazanie informacji o numerze umowy pożyczkowej, dacie jej zawarcia i podanie numeru telefonu. Osoba, która pierwszy raz loguje się do ProviGO musi zaakceptować regulamin korzystania z tego programu i zaakceptować wszystkie kroki, jakie firma Provident wdrożyła w aplikacji. W efekcie otrzymuje w wiadomości SMS indywidualny numer PIN, którym loguje się podczas każdego następnego wejścia do aplikacji. Jeśli klient chce lepiej zapoznać się z jej działaniem, to może obejrzeć kilka samouczków wprowadzających.
Jakie zalety ma ProviGO?
Korzystający z aplikacji ma wgląd do swoich wszystkich pożyczek – ma także możliwość bezpośredniego kontaktu ze swoim Doradcą Klienta i osobą, która przyjmuje wpłaty. Użytkownik ma także dostęp do kilku innych funkcji:
- na bieżąco monitoruje proces spłacania swoich zobowiązań – dotyczy to także powiadomień informujących o zbliżającym się terminie zwrotu pożyczki,
- może wybrać pakiet medyczny, dzięki czemu skonsultuje się z lekarzem, podda się badaniom lub skorzysta z e-recepty,
- aktywnie zarządza swoją pożyczką – może przedłużyć termin spłaty, sprawdzić aktualne saldo lub zobaczyć pozostałe dane,
- może podpisać umowę ubezpieczenia na życie lub zdrowie, przez co jego bliscy będą mieli dostęp do wsparcia finansowego w wypadkach przewidzianych umową.
W aplikacji występuje pełna oferta pożyczek od Providenta. Klient samodzielnie porównuje warunki usług finansowych i wybiera tylko taką propozycję, która będzie dopasowana do jego oczekiwań.
Ocena aplikacji ProviGO przez klientów
Aplikacja ProviGO funkcjonuje od niespełna roku i nie jest szeroko znana przez klientów. W sklepie Google Play posiada niespełna 252 opinie i została oceniona z wynikiem 4/5. Użytkownicy chwalą ją za wygodny wgląd do aktualnych danych, przejrzysty interfejs czy łatwość obsługi. Z kolei niezadowolone osoby skarżą się na długi czas wczytywania danych, częste zawieszanie się programu i wyświetlanie błędnych informacji.
W sklepie App Store aplikacja ma jeszcze wyższą ocenę, bo aż 4,8/5. Jednak w tym wypadku ocena nie jest tak reprezentatywna, ponieważ obejmuje jedynie 17 opinii uzyskanych od klientów firmy Provident.Klienci wystawiają też opinie o samej firmie Provident – dotyczy to szczególnie oferty pożyczek i porównania jej z konkurencją. W tym wypadku dużą zaletą jest wysoki procent akceptacji wniosków o pożyczkę oraz znaczne ograniczenie formalności. Klienci mogą także korzystać z oferty i brać szybkie pożyczki bez BIK. Jednak występuje też kilka minusów – to przede wszystkim wyższe oprocentowanie i występowanie różnych opłat. Czasem firma wymaga dodatkowych dokumentów – np. zaświadczenia o dochodach.
